في الآونة الأخيرة ظهرت مشكلة Switch to Photo Mode لاتظهر في تيك توك عندما نقوم بالذهاب الى تيك توك ويرد المستخدمون اضافة صور معينة إلى فيديوهاتهم لكن Switch to Photo Mode لا تظهر معهم هذه الميزة التي تظهر في الغالب بالأسفل في هذا المقال سنتعرف على كيفية استرجاع ميزة Switch to Photo Mode.
تحديث تطبيق تيك توك
الخطوة الأولى التي سنقوم بها هي تحديث تطبيق تيك توك عبر الذهاب إلى متجر بلاي ستور والتأكد من أن التطبيق الخاص بك قد تم تحديثه، إذا دخلت إلى التطبيق على متجر بلاي ستور ووجدت كلمة Open هذا يعني أن التطبيق تم تحديثه أما أذا وجدتها بشكل آخر Update قم بالضغط عليها ليتم تحديث تطبيق تيك توك.
حذف الكاش والداتا الخاصة بتطبيق تيك توك
الخطوة الثانية التي ننصحكم بها بعد تحميل التحديث الأخير لتطبيق تيك توك هيا القيام بحدف الداتا الخاصة به عبر الذهاب إلى App Info للوصل إليها كل ماعليكم القيام به هو الضغط مطولا على التطبيق في الشاشة وستظهر لكم ثم ثوجهوا بعدها إلى Storage Usage وقوموا بحدف Data و Cash الخاصة بتطبيق تيك توك وأيضا قوموا بعمل Force Stop لإيقاف التطبيق وبعدها تفقدوا إذا تم حل المشكلة أم لا.
ارسال رسالة إلى دعم تيك توك
إذا لم تعمل معك الطريقتين السابقتين ففي هذه الحالة سنتوجه إلى الطريقة الثالتة وهي مراسلة دعم تطبيق تيك توك للقيام بذلك اتبعوا الخطوات التالية :
- افتح تطبيق تيك توك
- توجه إلى الحساب الشخصي
- انقر على الأسطر الثلاث
- ادخل إلى الإعدادات و الخصوصية
- الإبلاغ عن مشكلة
- ارسال تقرير
في خطوة ارسال تقريرسنقوم بوصف المشكلة التي تواجهنا وهي ميزة Switch to Photo Mode لا تظهر في تيك توك سنضع لكم وصف المشكلة باللغة الإنجليزية فقط قوموا بنسخه وإرساله
Hi Tiktok team
My Switch to photo mode not showing in my Account please fix this problem very soon Thanks team Tiktok
وصف الرسالة أو مفادها أنه ميزة Switch to Photo Mode لاتظهر رجاءا قوموا بحل هذه المشكلة وإذا أردت وصف المشكلة بدقة أكبر و إرسال وصف آخر الأمر راجع إليك وننصحكم بإرسالها باللغة الإنجليزية او بالعربية إذا أردت، كما يمكنكم إضافة فيديو أو صورة لتوضيح المشكلة بشكل أكبر وللقيام بهذا الأمر عليك الذهاب إلى مكان المشكلة وتصوير فيديو للشاشة الهاتف أو إلتقاط صورة screenshot ثم انقروا في الأخير على زر Submit وسيتم إرسال الرسالة الخاصة بكم إلى فريق دعم Tiktok والانتظار حوالي 3 أيام أو يومين أو حتى يوم وسيتم الرد عليكم بأن مشكلة Switch to Photo Mode لاتظهر قد تم حلها أو سيتم إرسال إليك معلومات حول هذه المشكلة وماشابه.
هذه كانت أبرز الخطوات التي يتم بها حل مشكلة اختفاء Switch to Photo Mode في تيك توك وإذا بقيت معكم المشكلة أعزائنا حيث قمت بجميع الخطوات ولم يتم حل المشكلة ننصحكم بأخر خطوة وهي حدف تطبيق Tiktok وإعادة تثبيته على هاتفك إذا هذه هي طريقة حل مشكلةعدم ظهور Switch to Photo Mode في تيك توك.
